Welkom bij Shamaliving.nl! We streven ernaar om je shoppingervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen, inclusief onze verzend- en retourneringsregelingen. Hieronder vind je alle informatie die je nodig hebt.
Verzenden
Verzendkosten: Standaard bedragen de verzendkosten binnen Nederland €4,95 per bestelling. Deze kosten worden automatisch toegevoegd aan je winkelwagen tijdens het afrekenproces.
Levertijd: Na ontvangst van je betaling streven wij ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Houd er rekening mee dat dit een geschatte levertijd is en dat factoren buiten onze controle de levertijd kunnen beïnvloeden.
Verzendbevestiging: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging via e-mail met daarin een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je pakket volgen.
Retourneren
Retourvoorwaarden:
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Retourproces:
- Neem contact met ons op via info@shamaliving.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
- Verpak het product veilig en voeg een kopie van de factuur toe.
- Stuur het pakket naar het retouradres dat je ontvangt na het aanmelden van je retour.
Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode om verlies tijdens het transport te voorkomen.
Contact
Heb je nog vragen of opmerkingen over ons verzend- en retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@shamaliving.nl. We staan klaar om je te helpen en streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.
Dank je wel voor het winkelen bij Shamaliving.nl!